Специалист поддержки премиум клиентов (удалённо)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

4,3
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
7-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru

Коломна

Райффайзен банк — это часть международной группы Райффайзен; мы входим в топ-3 самых надежный частных банков в России по версии Forbes, также включены в десятку лучших работодателей в рейтинге HeadHunter. Ежедневно мы обслуживаем миллионы клиентов и делаем это качественно и быстро, чтобы их опыт взаимодействия с банком стал еще легче.

Информационный центр Райффайзен банка – это более 1000 сотрудников в разных городах России. Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат.

Мы предлагаем:

  • работу из дома в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00, самое позднее завершение - 24:00, также возможны 3-4 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 по московскому времени);
  • конкурентную заработную плату: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, оформление по ТК РФ с первого дня;
  • комфортное обучение и ввод в должность - с первого дня окружим заботой;
  • быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка;
  • приятные скидки от компаний-партнеров, ДМС, корпоративные льготы на обслуживание в Банке.

Чем предстоит заниматься:

  • консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
  • активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений.

Наши ожидания

  • опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет вашим преимуществом;
  • знание английского языка не ниже уровня B2;
  • грамотная устная и письменная речь, умение донести свои мысли простым и понятным языком;
  • готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере.

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Грамотная речь
Английский язык
Клиентоориентированность
Ориентация на результат

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 30 ноября 2022 в Коломне

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

88%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Медицинское страхование
  • Оплата больничного
Java-разработчик
Май 2022
Крутой офис, спортзал, превосходный коллектив, чёткие цели и формулировки задач от бизнеса.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Рассказывать о возможностях Бизнеса. Помогать делать наши сервисы ещё лучше...
Имеете высшее или неполное высшее образование (техническое будет плюсом). Грамотно говорите и пишете. Любите общаться с людьми. Вежливы и ответственны.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по электронной почте и в чатах. Общаться с менеджерами и разработчиками, рассказывая им о нуждах клиентов.
Аккуратный, усидчивый и ответственный. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Готовы — и, главное, умеете — учиться новому. Отличаетесь умом и...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов Банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг. Проводить активные операции...
Наличие опыта удаленной работы/обучения, опыта работы с клиентами (сервис и/или продажи, предпочтительно в колл-центре/финансовой сфере).
Можно из дома
Менеджеры по работе с клиентами колл-центра Волна работают только с теплыми заявками – то есть клиент уже оставил заявку на...
Проводной интернет/ wi-fi со скоростью от 5 Mb/s (мобильный интернет не подойдет). Грамотная речь и отличные навыки общения...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объемом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
4,3
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
7-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru

Коломна