Инженер технической поддержки

от 45 000 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы создаем решения для машиностроительной отрасли, как гражданского сектора, так и для оборонно-промышленного комплекса. Наши продукты предназначены для управления нормативно-справочной информацией (НСИ), включающей в себя справочники, классификаторы, стандарты, регламенты и другие данные.
Одним из основных разрабатываемых продуктов является ПОЛИНОМ:MDM — это решение, которое позволяет управлять нормативно-справочной информацией промышленного предприятия, применяя единые инструменты, подходы и методы для работы с данными.
Группа разработки системы ПОЛИНОМ:MDM приглашает в свою команду инженера технической поддержки.

Задачи:
  • техническое консультирование клиентов по работе с ПО АСКОН
  • анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО АСКОН
  • прием и обработка запросов на поддержку по ПО, разрабатываемому АСКОН
  • общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем
  • проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей
  • контроль за сроками обработки запросов
Требования:
  • высшее образование
  • владение русским языком - устным и письменным, умение ясно и кратко излагать мысли, развитые коммуникативные навыки;
  • умение работать с разными источниками и объемами информации
  • опытный пользователь ПК (это важно)
  • внимательность, аккуратность, ответственность, инициативность
  • готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
  • технический английский
Будет плюсом
  • опыт работы в отделе технической поддержки на промышленном предприятии
  • знание программного обеспечения компании АСКОН и/или др.систем САПР
  • опыт работы с системой ServiceDESK и оказания технической поддержки
  • опыт работы на промышленных предприятиях (проектно-конструкторские отделы, конструкторские/технологические бюро, отдел АСУ)
  • знание специфики работы проектно-конструкторских и/или конструкторско-технологических служб промышленных предприятий
У нас:
  • оформление по ТК РФ, соблюдение компанией всех социальных гарантий
  • оклад от 45 000 руб. Итоговой уровень оклада зависит от квалификации кандидата и обсуждается на собеседовании
  • возможность видеть свой личный вклад в развитие отечественного ПО для инженеров
  • высокопрофессиональный коллектив, комфортные условия работы, возможность профессионального развития.

Ключевые навыки

MS OutlookАнглийский языкMS PowerPointРазработка регламентовКомпас-3D

Контактная информацияКонтактная информация

Сухова Дарья

suhova_dv@ascon.ru

Адрес

Коломна, улица Льва Толстого

Вакансия опубликована 4 декабря 2019 в Коломне

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии