Менеджер по работе с клиентами и поставщиками

Cлужба заботы о клиентах и поставщиках Nextremum ищет тех, кто любит и умеет общаться с людьми и знает основы документооборота между B2B.

Наши партнёры (клиенты и поставщики) находятся по всему миру, поэтому в работе присутствует зарубежный документооборот, а коммуникация ведётся, в том числе, на английском языке.

Задачи:

1. Работа с клиентами.

- помощь и консультирование клиентов по вопросам документооборота, оплат, сложных ситуаций;

- выставление счетов клиентам в Битрикс 24 (проверка автоматически сформированных ежемесячных счетов, генерация по запросу разовых счетов, их рассылка на e-mail и в ЭДО);

- передача в бухгалтерию информации для ежемесячной реализации;

- сверка расчётов (регулярная проверка дебиторской задолженности - корректности разнесения полученных оплат в Б24, проверка статусов счетов в Б24 и т.д);

-работа с дебиторской задолженностью - бережное напоминание клиентам об оплате просроченных счетов;

- формирование и ведение архива: электронного и бумажного.

2. Работа с поставщиками.

- общение с поставщиками по вопросам документооборота и взаиморасчетов;

- внесение в Битрикс24 информации по поступившим счетам на оплату (редактирование карточек автоматически пришедших счетов из ЭДО/почты);

- разбор и подписание входящих документов в ЭДО;

- сбор и передача в бухгалтерию необходимых документов ( в т.ч. на бумажных носителях);

- формирование и ведение архива: электронного и бумажного.

3. Участие в систематизации и автоматизации бизнес-процессов.

- выстраивание и упрощение своих рабочих процессов (совместно с командой).

Пожелания:

- понимание смысла клиентоориентированности;

- компетенции в работе с бухгалтерскими документами;

- английский язык не ниже уровня B1 (=уверенное владение письменным английским, понимание основной деловой лексики);

- опыт работы с B2B клиентами;

- честность и открытость.

Условия:

- Оформление по ТК РФ;

- Испытательный срок три месяца;

- Мы поддерживаем саморазвитие и оплачиваем активности сотрудников: курсы повышения квалификации, изучение иностранных языков, занятия спортом и т.д.;

- Гибридный тип работы (офис/удалёнка).