CRM менеджер (ecom)

Наш клиент - самый большой в России маркетплейс игровых товаров, где можно купить игры для разных платформ, пополнить Steam, оплатить подписки в Google play и Itunes.

Сейчас мы в поиске CRM маркетолога, который сможет выстроить работу этого направления. Готовы смотреть лидов, способных нанять специалистов и выстроить отдел. Также готовы смотреть middle специалистов, которые хотят расти.
Ранее направлением системно не занимались, упор был на acquisition.
Для работы есть аналитика, команда дизайнеров и копирайтеров. Есть свобода в выборе CDP платформ. База пользователей несколько миллионов человек.
Метрики, за которые будете отвечать: LTV, ARPPU.
Готовы быстро организовывать встречу с руководителем отдела маркетинга, эта вакансия для него одна из приоритетных.

Задачи:
- Разработка и реализация стратегии удержания клиентов;
- Анализ данных о клиентах и их поведении, выявление ключевых факторов, влияющих на удержание.;
- Сбор и сегментация аудитории на основе различных паттернов/характеристик;
- Сборка и поддержание основных аналитических отчетов/дашбордов отражающих показатели по удержанию клиентов (как в связке с командой аналитики, так и самостоятельно);
- Построение триггерных цепочек;
- Организация и проведение маркетинговых акций, конкурсов и специальных предложений для повышения лояльности клиентов.

Вам поможет:
- Опыт в геймдев, fintech, igaming, ecom или консалтинговых компаниях, специализирующихся на crm маркетинге;
- Опыт самостоятельного выстраивания процессов;
- Желателен опыт с рекламными платформами – Я.Директ, ВК и другими;
- Желателен опыт с вёрсткой писем, написанием текстов.

У нас есть:
- Чёткие цели на испытательный срок и помощь в онбординге;
- Конкурентные зарплаты;
- Культура постоянного запуска новых проектов внутри компании, а это крутая возможность вырасти как по задачам, так и по материальной компенсации;
- Гибкое начало рабочего дня, богатая корпоративная культура, дополнительные дни отпуска и компенсация питания.
- Гибридный формат работы, офис рядом с метро Севастопольская.