CRM менеджер

CRM-менеджер компании ROOMERS

Ищем человека, который умеет дружить с клиентской базой, но без банальностей типа «уведомим всех и посмотрим, что будет». Если ты понимаешь, что CRM — это не про спам, а про умное управление коммуникацией, нам по пути.

Что нужно делать:

— Вести и сегментировать клиентскую базу, превращая хаос в порядок.

— Настраивать и поддерживать CRM-систему, следить, чтобы ничего не сломалось.

— Автоматизировать процессы: от триггерных рассылок до напоминаний клиентам.

— Работать с аналитикой: RFM-анализ, LTV, Churn rate и прочие страшные слова.

— Следить за качеством данных, чтобы в базе не было дублей и мусора.

— Поддерживать интеграцию CRM с другими системами (сайт, колл-центр, email-платформы).

Что нужно уметь:

— Работать с CRM-системами (Bitrix24, HubSpot, Salesforce, Mindbox и т. д.).

— Разбираться в логике клиентских данных и их сегментации.

— Знать, как работают автоматизированные сценарии и триггеры.

— Понимать, какие метрики реально важны, а какие просто красивые цифры.

— Быть внимательным: одна ошибка в CRM — и весь маркетинг идет ко дну.

Что предлагаем:

— Работу, где CRM — это стратегический инструмент, а не просто «рассылки делать».

— Возможность влиять на процессы, а не просто выполнять задачи.

— Офис/гибрид/удаленку — зависит от твоих навыков самоорганизации.

— Команду, которая ценит данные, а не делает выводы «по ощущениям».

— Деньги, если умеешь работать.

Если ты знаешь, как заставить CRM реально приносить пользу, а не просто висеть мертвым грузом — пиши.