Front Office Manager 4* отеля / Руководитель службы приема и размещения

Новый открывающийся "Отель 6/3" приглашает в свою команду руководителя службы приема и размещения.

"Отель 6/3" на Петроградской: место, где создаются истории!

Добро пожаловать в “Отель 6/3” — пространство, где современный дизайн встречается с безупречным сервисом. Мы не просто отель, мы — место, где каждый день создаются уникальные впечатления для наших гостей. Наш отель расположен в самом сердце Петроградской стороны, в окружении исторической архитектуры и динамичной городской жизни.

С 154 стильными номерами, тремя современными конференц-залами и потрясающей видовой площадкой для мероприятий, мы предлагаем не только комфорт, но и вдохновение. Мы стремимся быть лучшими в своем деле, и для этого нам нужна команда, которая разделяет наши ценности: профессионализм, внимание к деталям и стремление к совершенству.

Почему стоит присоединиться к нашей команде?

• Возможность расти: Мы верим в развитие каждого сотрудника и предлагаем возможности для обучения и карьерного роста.
• Креативная атмосфера: Отель 6/3 — это место, где ваши идеи будут услышаны, а инициатива приветствуется.
• Команда мечты: Мы ценим каждого члена нашей команды и создаем дружелюбную, поддерживающую атмосферу.
• Уникальные условия: Работа в отеле с современным дизайном и премиальным сервисом — это опыт, который вдохновляет
• Мероприятия и события: Наша видовая площадка и конференц-залы становятся местом для ярких событий, где вы сможете проявить свои таланты.

Если вы хотите стать частью команды, которая создает незабываемые впечатления для гостей, если вы готовы работать в атмосфере, где каждый день — это новый вызов и новые возможности, то «Отель 6/3» ждет вас! Присоединяйтесь к нам и станьте частью истории, которую мы создаем вместе. Ваша карьера начинается здесь!

Отправляйте свое резюме и давайте создавать что-то особенное вместе!

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приема и размещения
• Взаимодействие с другими операционными отделами (хозяйственная служба, ресторанная служба, инженерная служба, IT и т.д.)
• Подбор персонала службы приема и размещения
• Организация обучения новых сотрудников службы приема и размещения
• Организация программы развития сотрудников
• Разработка и внедрение стандартных операционных процедур отдела
• Анализ удовлетворенности гостей, ведение статистики и работа с отзывами гостей
• Принятие непосредственного участия в разрешении возможных конфликтных ситуаций
• Обеспечение регистрационного и миграционного учёта гостей и контроль его соблюдения сотрудниками службы приема и размещения
• Увеличение продаж номерного фонда и дополнительных услуг
• Контроль не заездов, аннуляций, сокращение/увеличение сроков бронирования
• Организация и контроль работы по бронированию номеров отеля
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины
• Информирование гостей об услугах отеля

Требования:

• Опыт работы руководителем службы приема и размещения отеля – не менее года
• Уверенное владение английским языком (письменный и устный)
• Знание системы Fidelio
• Высокая степень организованности, навыки планирования и делегирования;
• Клиентоориентированность, отзывчивость
• Стрессоустойчивость, опыт работы в условиях многозадачности;

Условия:

• Работа в центре города (ст.м.Спортивная)
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования