Мы — финансовый маркетплейс, который помогает людям экономить время и деньги благодаря сравнению страховых, банковских и образовательных продуктов
Наша эволюционная цель —
лучшие страховые и финансовые продукты доступны каждому. Присоединяйся к нам в команду, для достижения этой цели
уникальных клиентов
человек
на рынке
Сравни.ру – финансовый супермаркет, мы создаем удобные сервисы и рекомендации для того чтобы помочь людям принимать правильные решения при выборе банковских и страховых продуктов. Мы первыми в Рунете придумали и запустили сервисы оформления электронного ОСАГО и подбора кредита.
Сейчас у нас:
- 18 млн уникальных пользователей в месяц
- 8 000 предложений от банков и страховых компании
- 140 000 отзывов о банках и страховых компаниях
- более 7000 оформленных страховок в день
В чем ценность данной вакансии:
- Станешь частью амбициозной команды, которая хочет делать лучший клиентский сервис и любит мемы
- Будешь адвокатом клиента, потому что если он обратился, значит что-то работает не так, как нужно
- Прокачаешь свои скиллы и навыки, которые пригодятся не только в работе, но и в жизни
- Обрабатывать обращения клиентов в HelpDesk-системе забыв про сухие шаблонные ответы(WhatsApp, Telegram, чат в приложении, почта);
- Взаимодействовать с продуктовыми командами по сложным кейсам (формирование задач в Jira, написание писем в страховые компании);
- Формировать персональный подход к решению запросов клиента. Клиент должен чувствовать себя комфортно при общении с нами;
- Участвовать в развитии клиентского сервиса
- Имеешь релевантный опыт работы в саппорте
- Хочешь помогать клиентам и делать их счастливыми
- Умеешь понимать настроение собеседника и управлять им
- Четко расставляешь приоритеты, принимаешь решения и концентрируешься на задаче
- Смело задаешь вопросы и даешь обратную связь, если что-то не понятно
Условия:
- Работу в аккредитованной IT компании;
- График 2/2/3 с 10:00-22:00;
- Развитую бонусную систему;
- Возможность 2 day-off в год;
- ДМС, включая стоматологию, страхование жизни;;
- Каждые полгода проводим ревью всех сотрудников, составляем планы развития и даём возможность расти по карьерной лестнице с пересмотром условий;
- Пицца/пироги/суши каждую пятницу, вечера национальных кухонь;
- Оплату посещения профильных конференций;
- Современную технику;
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги (картинг, пейнтбол, лазертег и др.);
- Помощь с переездом для кандидатов из других городов (оплата билетов и первого месяц квартиры).
Что у нас есть:
ДМС, страхование жизни, оплата фитнеса
Высокая белая зарплата.
Регулярные бонусы.
Проектные бонусы
Кухня с напитками и закусками
Пицца каждую пятницу
Компенсируем
стоимость билетов.
Снимем гостиницу на время поиска жилья. Компенсируем жилье
Участвуйте в конференциях
Занимайтесь на профильных курсах
У нас процессы
для людей,
не наоборот
Корпоративные мероприятия.
Тимбилдинги.
Тимланчи
Понимаем,
что мы делаем
С нами круто:
Ключевые навыки
- Грамотная письменная речь
- Деловое общение
- Пользователь ПК
- Helpdesk
- Высокая скорость печати
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 5 марта 2025 в Москве