Начала свою работу горничной. Во время реорганизации подала заявку на замещение вакансии дежурной по этажу, успешно отработала в этой должности три года. Подала заявку на замещение вакансии менеджера по приему и размещению, получила приглашение на работу, с соблюдением условия обязательного обучения по специальности.Работаю в этой должности уже пять лет. В 2014 году закончила институт, получила диплом специалиста с отличием. За время учебы побывала во многих отелях , в том числе зарубежных. Побывала на семинаре "Управление отелями", проходивший в Санкт- Петербурге. В мои обязанности входит:прием и размещение гостей, бронирование по телефону и на сайте гостиницы, расчеты с клиентами, выписка счетов, регистрация граждан РФ и иностранных граждан,взаимодействие и координация работы со службой питания и службой эксплуатации номерного фонда, работа с жалобами гостей и решение конфликтных ситуаций, работа с электронной почтой и многое из того, что необходимо для успешной деятельности службы приема и размещения и гостиницы в целом.

Факультет истории, управления и сервиса, Специалист по сервису и туризму, специализация экскурсоведение