• Управление проектом разработки помощника по покупкам: Руководил проектом по созданию интеллектуального помощника на основе технологии GPT и библиотеки LlamaIndex для индексации документов и баз данных продуктов. Проект использовал архитектуру RAG для ответов на вопросы пользователей. • Определение требований: Сбор и анализ требований от заинтересованных сторон, создание документа с требованиями. • Планирование и координация: Разработка плана проекта, распределение задач между членами команды, мониторинг прогресса и обеспечение своевременного выполнения задач. • Управление бюджетом: Контроль расходов на разработку и внедрение, а также оптимизация затрат без ущерба для качества продукта. • Документирование процесса: Создание подробной проектной документации, включающей технические спецификации, планы тестирования и отчеты о прогрессе. • Управление рисками: Идентификация потенциальных рисков и разработка плана их минимизации. • Координация тестирования: Обеспечение взаимодействия между разработчиком и тестировщиком, контроль выполнения тестовых сценариев. • Внедрение и поддержка: Координация внедрения проекта, взаимодействие с заинтересованными сторонами, сбор обратной связи и внесение улучшений на основе предложений пользователей. • Командная работа: Эффективное взаимодействие с fullstack-разработчиком, дизайнером-верстальщиком и тестировщиком для достижения целей проекта. • Правка датасетов и дообучение (AI Agent GigaChat): Участие в процессе правки датасетов для улучшения качества данных и дообучение языковой модели (LM) для повышения точности и релевантности ответов помощника. • Анализ результатов: Проведение регулярного анализа эффективности работы помощника по покупкам, включая оценку удовлетворенности пользователей, конверсии и других ключевых показателей. В первый месяц после внедрения помощника по покупкам: • Увеличилось удовлетворение пользователей благодаря удобству интерфейса и точности рекомендаций. • Время на поиск информации уменьшилось на 40%, ускоряя процесс принятия решений. • Конверсия увеличилась на 25% за счет полезных советов помощника. • Улучшились данные и качество ответов помощника через доработку моделей. • Оптимизированы рабочие процессы сотрудников, позволив им сосредоточиться на стратегиях. • Получена положительная обратная связь от пользователей и заинтересованных сторон, подтверждая успех проекта. * - за основу был взят опенсорс проект указанный в сайте компании

• Определение видения и стратегии развития продукта в соответствии с потребностями рынка и целями компании. • Определение объема проекта технической реализации, согласование матрицы полномочий и ответственности в рамках проекта со всеми заинтересованными лицами • Участие в определении ресурсов для проекта технической реализации • Управление планом проекта технической реализации, оперативный контроль хода исполнения работ, подготовка статусных отчетов • Проведение анализа рынка и тенденций, анализ и работа над улучшением продуктовых метрик (выручки, удовлетворенности клиентов, качества и т. п.). • Организация и контроль взаимодействия и эффективной коммуникации между участниками проекта технической реализации (специалистами различных подразделений и внешними командами разработки) • Составление дорожной карты и бизнес-плана в рамках принятой стратегии. • Управление продуктовым бэклогом, определение приоритетов разработки в тесном сотрудничестве с командами разработчиков и дизайнеров. • Разработка и поддержка дорожной карты продукта, обеспечение её актуальности и соответствия бизнес-целям. • Взаимодействие с клиентами и пользователями для сбора обратной связи и определения требований к продукту. • Сотрудничество с маркетинговым отделом для разработки стратегий продвижения продукта. • Анализ конкурентов и рыночных тенденций для обеспечения конкурентоспособности продукта. • Управление проблемами в проекте технической реализации, решение сложных ситуаций с использованием различных источников информации • Проактивное управление рисками проекта технической реализации • Актуализация базы знаний проектов технической реализации услуг Достижения: Занимался разработкой и внедрением системы отслеживания кандидатов ATS. На момент выхода на рабочее место (10 месяцев работ) проект был выполнен только на 35% от заявленного MVP, нам удалось успешно провести имплементацию нового дизайна и перенести систему на git систему компании заказчика. Я организовал тестовый стенд веб-приложения и провел набор команды, с которой удалось поработать 1,5 месяца. Однако, в процессе работы мы столкнулись с множеством багов, которые были вызваны не только ошибками в коде, но и неправильным руководством проектом. Без должного анализа рисков и учета стандартов разработки со стороны подрядчиков, мы не смогли учесть все возможные проблемы, что привело к задержке в реализации проекта и, в конечном итоге, к его закрытию владельцами. Стек: Laravel (PHP), VueJS, HTML, CSS, Docker, RabbitMQ, Ubuntu

• реализация и доработка стратегии проекта CRM; • создание внутреннего продукта и повышение лояльности пользователей; • ребилдинг сайтов компании; • выбор технологического стека для реализации проектов; • управление метриками продукта, портфелем задач двух команд разработки (приоритезация, планирование и контроль сроков, приёмка); • описание бизнес-требований для разработчиков; • взаимодействие с командами разработки в части поиска способов оптимизации задач с точки зрения бизнеса; • формирование задания на дизайн, согласование дизайна с заказчиками и пользователями; • приёмка и внедрение задач, ведение документации проекта; • обучение и консультация пользователей; • развитие текущих инструментов и оптимизация бизнес – процессов. • развитие текущих инструментов и оптимизация бизнес – процессов; • администрирование и настройка виртуальных серверов на Linux (Debian, CentOS), включая ремапинг дисков, чистку от логов, установку и настройку Docker и другие задачи. Достижения: • Переход с Битрикс24 (коробка 500) на Битрикс24 Энтерпрайз. Была проведена подготовка инфраструктуры, настройка и отладка балансировщиков нагрузки серверов, а также выбраны методы распределения нагрузки. • Реализовал интеграции для коммуникации с клиентами и корпоративными облачными дисками на NextCloud. Это позволило улучшить взаимодействие между сотрудниками и повысить эффективность работы. • Достиг значительного улучшения производительности системы благодаря оптимизации работы баз данных и настройки кэширования. • Начали использовать OSINT ML — это технология искусственного интеллекта, которое помогла анализировать данные, находить скрытые закономерности и тенденции для продаж и маркетинга, безопасностью, а также построения BI моделей. • Разработал и внедрил систему мониторинга и анализа производительности, которая позволяет оперативно реагировать на возможные проблемы и предотвращать сбои в работе системы. • Проводил регулярное обновление программного обеспечения и исправление уязвимостей безопасности, чтобы защитить данные клиентов и компании от возможных угроз.

• администрирование и поддержка продуктов Atlassian: Jira, Confluence; • разработка CRM (на основе Terrasoft Creatio) для дилеров: cбор первичных требований, разработка road-map продукта и паспорта проекта, ведение проекта. • разработка веб-системы для консалтинга дилеров (сбор статистики и построения аналитики). • выбор технологического стека по проектам. • бизнес-аналитика (BPMN 2) • ведение проектов по изменению и наполнению сайтов компании; • приемка функционала (тестирование) по проектам; • управление релизами проектов; • выбор подрядчиков ИТ-сервисов (участие в тендерных закупках); • составление отчетности по проектам; • дейли-митинги с командами, контроль статусов, выявление препятствий и рисков, оперативное решение кризисных ситуаций проектов. • ретроспективы, сбор и систематизация проблем команд, проработка мер по их разрешению. • формирование и ведение протоколов встреч. • демонстрация проекта (бизнес-демо) по продуктам для внутренних заказчиков.

• создание рекламных кампаний; • организация продвижения на платформах Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook ads, MyTarget (Target Mail.ru), Promopult.ru (SEO); • подбор и организация работы команды; • ведение проекта по изменению и наполнению сайтов компании; • реализация проектов IpoteCoin.ru (программа мотивации и лояльности) и Ипотечный Университет 24 (iptekauniver.ru - обучающие курсы для партнёров компании). • инициирован проект оптимизации кода (HTML5; PHP 7,4; JS) сайта; • разработка маркетинговой стратегии компании в интернете; • начато использование CDN сервисов. Достижения: • Руководил и участвовал в реализации более 4 проектов компании: • CRM на основе ELMA 3 в ее составе MDM и OCR системы; • Сайт компании; • Система лояльности ipotecoin.ru для b2b; • Система обучения iptekauniver.ru для b2b. • Успешно разработали и внедрили (вместе с командами) эффективные IT-решения для продаж обоих направлений — b2b и b2c;

• Cоздание и комплексное продвижение интернет-проектов, маркетинговые исследования; • Оказание услуг маркетинга и создания контента (аутсорс) с бюджетами от 1 млн. руб. • Проведение переговоров с клиентами, разработка и согласование коммерческих предложений; • Использование методологии Agile / Scrum (Роли: Product Owner, Scrum master); • Разработка календарного план-графика проектов; • Планирование и контроль бюджета проектов; • Управление сроками и рисками проектов; • Поддержка качественных контактов с заказчиками (оперативная переписка, плановая отчетность, проведение встреч); • Подбор и организация работы команды; • Разработка стратегий web-продвижения; • Управление комплексными проектами (web-разработка, SEO,SEM, SMM, PR в интернете, медийная и таргетированная реклама); • Оценка эффективности проведенных рекламных кампаний (аналитика) в интернете с использованием Google Analytics, Яндекст.Метрика и других инструментов; • Создание и продвижение брендов и продуктов (MVP, LTV) • Использование в работе систем отслеживания задач (Task Management): Trello, Jira, Bitrix24; • Создание системы постоянных улучшений для заказчиков (системы краудсорсинга и lean-технологии) Среди заказчиков (нанимателей): РАСКО, Автотракт, Детинец, крупные отели, строительные компании и заводы производители. Достижения: • Руководил и участвовал в реализации более 170 успешными проектами, как комплексными, так частными (SEO, Веб разработка). • Разработал и внедрил эффективные решения различных проблем заказчиков, как в секторе b2b, так и в b2c. • Последние проекты (создание и продвижение): domprodavai.ru, vladyarmarka.ru, yarmarka-shop.ru, vladautoshina.ru. • Личный проект и кейсы: presniakov.ru. • Сертификаты: PMP, GA и др. • Проведение переговоров с заказчиками (внутренними и внешними), разработка и согласование коммерческих предложений; • Использование методологии Agile / Scrum (Роли: Product Owner, Scrum master); • Разработка календарного план-графика проектов; • Планирование и контроль бюджета проектов; • Управление сроками и рисками проектов; • Поддержка качественных контактов с заказчиками (оперативная переписка, плановая отчетность, проведение встреч); • Подбор и организация работы команды; • Разработка стратегий он-лайн продвижения для клиентов; • Управление комплексными проектами в маркетинге (web-разработка, SEO,SEM, SMM, PR в интернете, медийная и таргетированная реклама); • Оценка эффективности проведенных рекламных кампаний (аналитика) в интернете с использованием Google Analytics, Яндекст.Метрика и других инструментов. • Создание, продвижение и позиционирование брендов • Создание системы постоянных улучшений для клиентов (используя он-лайн системы краудсорсинга) Среди заказчиков (нанимателей): РАСКО, Автотракт, Детинец, крупные отели и строительные компании.

• инициатива в создании проектов интернет-магазинов intershop.ru и lymphanorm.ru; • написание ТЗ и реализация проектов; • написание стратегии и планов, их реализация по интернет-маркетингу (SEO, SMM, CPC или PPC, E-mail marketing, SMS и другие); Достижения: • Созданы 2 сайта; • Конверсия в сделку возрастала в 2,3 раза (расширены узкие места воронки продаж); • Настроены системы аналитики;

• Создание с нуля, стратегическое и операционное руководство start up проектом по аренде автомобилей; • Руководство персоналом (4 человека), в том числе, планирование, подбор, распределение задач, контроль над исполнением, отчетность; • Анализ рынка и конкурентных проектов; анализ аудитории; • Комплексное управление проектом: веб разработка, интернет-маркетинг (SEO, e-mail marketing, SMM, SMO, партнерские каналы, lead generation); • Разработка и реализация стратегий развития компании, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, политик и процедур; разработка стратегии продаж; • Формирование и внедрение стандартов и принципов работы с клиентами и партнерами; • Развитие сети партнеров на территории РФ, СНГ; • Повышение операционной эффективности бизнеса (снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов, повышение качества услуги); • Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами; Проект вышел на плановые показатели и уже продан.

• Формирование стратегии продвижения ГК в интернете и составление маркетингового плана: прогноз продаж и конверсии, маркетинговые активности и бюджет; • Развитие интернет-сайтов, в том числе: доработка структуры и функционала, улучшение информационной архитектуры, наполнение сайтов контентом; • Разработка и реализация маркетинговых мероприятий (интернет-маркетинг): - SEO продвижение (составление семантического ядра, работа с копирайтерами); - создание посадочных страниц, проведение А/В тестирования; - контекстная реклама (Яндекс Директ, Google Adwords, Бегун); - баннерная реклама, CPA; - SMM: продвижение акций и бренда компании в соц. сетях FB, VK; • Разработка и согласование активностей по стимулированию продаж: скидки, бесплатная доставка и т.д.; • Формирование, сегментация и ведение базы лояльных потребителей: email- рассылка и push notifications; • Ведение WEB-аналитики (Google Anlytics, Яндекс.Метрика, Liveinternet) и анализ эффективности маркетинговых активностей; • Проведение анализа тенденций рынка, конкурентов и потребителей. Достижения: • Были переделаны 12 сайтов ГК, компания начала принимать заявки через интернет на все свои услуги, общее посещение сайтов выросло в 2.5 раза, что увеличило приток клиентов в дилерские центры компании в 1.5 раза.

• Создание высоко-конверсионных landing page; • Lead conversion - поиск и внедрение изменений на сайтах для увеличении конверсии; • Проведение А/В тестирования разных вариантов страниц и элементов; • Анализ проектов в Google Analytics, Яндекс Метрика; • Доработка существующих лендингов

• Поддержка бизнеса по производству стеклотары с целью увеличения базы потенциальных клиентов компании; • Составление и реализация планов повышения технико-экономической эффективности производства; • Построение эффективной системы продаж продукции; • Проведение переговоров с клиентами по вопросам согласования условий договоров; • Контроль и эффективное управление финансовыми обязательствами и дебиторской задолженностью; Достижения: • Внедрение стратегии активных продаж (холодные звонки); • Автоматизация бизнес процессов (внедрение CRM и ERP (выбор платформ, поиск подрядной организации, написание тех. задания и взаимодействие с ними); • Увеличение объемов продаж на 15%

• Организация торгового подразделения фирмы по продажам эко-продукции во Владимирской области (склад, торговое помещение, интернет-магазин); • Формирование структур бизнес-единиц, планирование и бюджетирование; • Личные переговоры с ключевыми клиентами, заключение долгосрочных контрактов; • Исследование конкурентной среды и реализация маркетинговых программ, направленных на стимулирование спроса; • Увеличение объемов продаж и достижение рентабельности.

• Анализ ФХД клиентов и оценка кредитных рисков клиентов; • Контроль качества кредитного портфеля; • Участие в подготовке внутренних документов по вопросам, затрагивающим кредитные риски; Достижения: В сфере анализа рисков я достиг следующих результатов: • Провел анализ рисков для нескольких крупных компаний, выявил потенциальные угрозы и предложил меры по их предотвращению. • Разработал систему мониторинга рисков, которая позволяет оперативно реагировать на изменения внешней среды и принимать соответствующие решения. • Создал базу данных по рискам, которая помогает быстро находить информацию о возможных угрозах и оценивать их влияние на бизнес-процессы. В области выявления противоправных действий со стороны сотрудников банка мои достижения включают: • Расследование случаев мошенничества, связанных с кредитными продуктами и другими финансовыми инструментами. • Содействие правоохранительным органам в раскрытии преступлений, совершенных сотрудниками банка. По части обеспечения наказания за противоправные действия я могу отметить следующее: • Участие в судебных процессах в качестве свидетеля или эксперта по делам, связанным с нарушением законодательства со стороны работников банка. • Подготовка доказательной базы для возбуждения уголовных дел против виновных лиц.

• участие в разработке маркетинговой стратегии компании; • сбор первичной и вторичной маркетинговой информации; • организация проведения качественных и количественных маркетинговых исследований, взаимодействие с подрядными организациями, подготовка технических заданий; • разработка инструментария исследований; • анализ результатов маркетинговых исследований (оценка емкости рынка, сегментация рынка, анализ конкурентов, целевой аудитории, SWOT-анализ и т.д.); • прогнозирование развития целевых показателей, разработка практических рекомендаций.

Экономический/Менеджер, Диплом

OTUS, Product Manager IT-проектов

PMI: Project Management Institute, Project Management Professional (PMP)

MOKSELLE, Управление маркетингом и продажами

ТопЭксперт, SEO-специалист, сертификат

Корпоративный университет Сбербанка, Проект-менеджер, сертификат

ИНРК, Сертификат