• прием документов на оформление шенгенской визы, проверка их комплектности и соответствия требованиям Консульства; • заполнение анкет на получение виз для клиентов компании; • получение биометрических данных клиентов в виде отпечатков пальцев; • консультирование клиентов по визовым услугам; • оформление и регистрация документов и договоров; • выдача паспортов клиентам; • организация деловых переговоров, приема гостей, партнеров, инопартнеров, ведение делопроизводства в офисе, документооборота и деловой корреспонденции; • оформление кассовых операций; • ведение кассовой документации, работа с кассовой книгой; • предоставление отчетности; • инкассация; • отслеживание новостей и тенденций рынка в области визовой поддержки. Результаты и достижения: - обеспечила бесперебойную работу кассы; - освоила и переняла опыт визового специалиста.

• консультирование клиентов по мебельному ассортименту и предметам интерьера; • контроль выполнения планов продаж; • поиск новых стратегических партнеров; • маркетинг, проведение PR кампаний по продвижению бренда; • введение в коллекцию новых товаров; • работа с корпоративными клиентами; • создание и ведение базы данных клиентов, развитие долгосрочных отношений с клиентами; • ведение претензионной работы; • формирование экспозиции, декорирование торговой точки; • согласование дизайна и заказ рекламных материалов; • подготовка отчетов и презентаций для руководства. Результаты и достижения: - привлекла 3-х потенциальных клиентов и добилась положительного отношения к нашей компании; - зарекомендовала статус надежного партнера, благодаря системному подходу к работе; - обучила и поделилась опытом с 1-им новым сотрудником.

• организация учебного процесса: формирование пакета основных документов по направлениям подготовки, целостно представляющим процесс обучения (учебный план, рабочие программы, график учебного процесса, расписание); • организация выездного обучения к заказчику; • организация работы по приему заявок на обучение, распределение по датам обучения, формирование протоколов, выписок, актов и приложений; • взаимодействие со слушателями и преподавателями, с органами лицензирования и аттестации; • участие в работе приемной и аттестационной комиссии, проведение аттестации слушателей; • ведение баз данных, консультирование, информационные рассылки, контроль за проведением занятий; • подготовка, работа и выдача необходимого пакета документов после окончания занятий; • ежемесячное составление отчета о проделанной работе, расчет з/п преподавателям, расчет стоимости выездов и обучения; • подготовка проведения встреч и совещаний; • travel support руководителя; • обеспечение жизнедеятельности офиса; • выполнение поручений руководителя; • делопроизводство. Результаты и достижения: - прописала инструкции и положения, касающиеся охраны труда и оказания первой медицинской помощи; - разработала программу обучения на тему: работы на высоте и работы, связанные с повышенной опасностью; - успешно организовала выездное обучение, в связи с чем, привела в компанию постоянных клиентов.

• обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий; • консультирование по вопросам наличия имеющихся услуг; • информирование клиентов о рекламных акциях, дополнительных услугах, дисконтных программах в медицинском центре; • принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; • запись на прием; • ведение документации, заключение договоров, деловая переписка; • работа с клиентской базой данных; • осуществление контроля сохранности вверенных материальных ценностей; • информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации; • ведение отчетности и документации; • подбор и обучение персонала; • организация работы Call-центра; • подсчет и выдача з/п сотрудникам; • организация промо акций и мероприятий по продвижению клиники. Результаты и достижения: - организовала бесперебойную работу 3-х филиалов; - благодаря эффективной работе с посетителями количество постоянных клиентов увеличилось на 125 человек за три месяца.

Экономический факультет, Химия (доп. Информатика)

МТЦ, Тренинг личностного роста

Центр Английского Языка Simply English