Периоды работы: 08/2023-08/2025 - начальник отдела оптимизации (бизнес-процессы компании). 04/2022-07/2023 - начальник отдела оптимизации (тендерные сделки, РФ). 04/2021-04/2022, 07/2018-10/2019, 12/2015-10/2017 - начальник отдела продаж (г. Москва и Московская область, г. Самара и Самарская область, г. Нижний Новгород, ЮФО). I. Начальник отдела оптимизации Обязанности: - Анализ текущих процессов; разработка и внедрение регламентов, нормативных документов компании; моделирование процессов; координация и управление процессами по оптимизации операционной деятельности; обучение персонала; - Формирование и управление отделом. Обучение и развитие навыков сотрудников по созданию в 1С:ERP индивидуальных изделий согласно ТЗ; реализация стратегий роста тендерных сделок на территории РФ; - Расчёт экономической эффективности сделок; лидирование сложных переговоров с заказчиками; оптимизация эффективности сделок; - Согласование и реализация планов развития сделок по товарным группам и регионам; обеспечение соответствия требованиям и стандартам. Результат: - Внедрение и автоматизация процесса планирования в отделе продаж, отделе сервисного обслуживания клиентов; - Внедрение и автоматизация процесса планирования отдела закупок и отдела планирования; - Участие в этапах разработки и внедрения процесса планирования в производственном подразделении. - Все специалисты отдела: научились создавать в 1С:ERP предварительные индивидуальные изделия любой сложности и комплектации; при необходимости проводить переговоры по телефону; своевременно создавать заказ клиента для передачи в производственную компанию; - Выполнение плана подготовки тендерных сделок +25% в целом; выполнение плана подготовки тендерных сделок 100% по заданным товарным категориям; - Положительная эффективность сделок; оптимизация бизнес-процессов, актуализация нормативных документов. II. Начальник отдела продаж Обязанности: - Управление работой отдела. Обучение и развитие навыков менеджеров. Контроль подготовки участия в торгах. Контроль управления бюджетом отдела; - Организация и управление процессом участия в централизованных закупках города Москвы; - Согласование и реализация планов развития заказчика и товарных категорий; проведение сложных переговоров с заказчиками; - Увеличение объёма каталожной продукции в сделках; выполнение задач по снижению остатков на складах; контроль дебиторской задолженности; - Взаимодействие со смежными отделами, координация работы. Результат: - Выполнение плана продаж 100%+; - Разработала и внедрила стратегию отдела продаж, регламент работы отдела продаж, план обучения менеджеров, проведение обучающих семинаров. Разработала и внедрила зарплатный проект и план продаж для отдела продаж; разработка, внедрение и выполнение плана двойных визитов к заказчикам (менеджер+маркетолог-продакт); - Типизация должников и снижение просроченной дебиторской задолженности на 80%. Создала процесс управления и контроль дебиторской задолженности в 1С. Разработала и внедрила систему претензионной работы; поддержание уровня просроченной дебиторской задолженности в пределах установленного коэффициента; - Снижение объёма залежалого товара на складах до установленного руководством показателя; - Совместно с сотрудниками IT-отдела доработала в 1С процесс заказов на производство; подготовка и участие (первый раз) в выставке Здравоохранение (2017); участие в разработке нового сайта компании.

Периоды работы: 12/2008 - 02/2015 - Руководитель обособленного подразделения. 09/2007 - 12/2008 - Супервайзер обособленного подразделения. 12/2006 - 09/2007 - региональный торговый представитель. Рынки сбыта: - ФАРМ-рынок: единичные и сетевые аптеки; - Госпитальный рынок: ЛПУ, государственные и коммерческие учреждения, клиники, мелкий опт; - ТНП-рынок - ритейлы (сети, розница), мелкий и средний опт, АЗС. Руководитель обособленного подразделения. Обязанности: - Организация и контроль функционирования утверждённой структуры обособленного подразделения (далее по тексту - ОП); - Бюджетирование. Формирование, управление и контроль исполнения бюджета; - Подбор и наймом персонала ОП, организация обучения сотрудников; - Стратегическое и тактическое планирование развития ОП; - Разработка и внедрение мероприятий по увеличению прибыльности ОП, постановка задач и контроль выполнения; - Лидирование годовых и сложных переговоров с заказчиками, эффективное взаимодействие с руководителями и баерами контрагентов; - Контроль подготовки и участия в торгах. Согласование цен. Результат: - Стабильный ежегодный рост прибыли на 20%; - Профицитный бюджет подразделения в целом по году; - Активная клиентская база на вверенной территории 90-98%. - Организация регулярного проведения фармацевтических кружков и круглых столов с заказчиками. - Подразделение неоднократно становилось победителем и призером в филиальных и дивизиональных конкурсах. Победитель в дивизиональном конкурсе руководителей по совместной работе с ГМН на госпитальном рынке.

Осуществляла поиск и заключение договоров с новыми клиентами, возобновление работы и перевод клиентов с программных продуктов конкурентов. Результат: - Увеличила базу клиентов по справочно-правовой системе Консультант Плюс (СПС КП) на 50%; - Освоила новые программные продукты: АРОС - сметная программа и NORMA CS - программа работы с нормативно-технической документацией. Осуществляла их активное продвижение на вверенной территории; - Заключила договора по СПС КП и новым программным продуктам АРОС и NORMA с ключевыми клиентами города (ООО СГОК, ООО Промстройпроект, ООО Гипрогор, ЗАО Осколнэт, Администрации сельских поселений); - Благодаря активному продвижению сметной программы АРОС принимала участие в организации и проведении первого семинара по сметному делу на территории Черноземья.

Бизнес и управление, Менеджмент организации, менеджер