- проведение политики генерального директора и контроль над исполнением его распоряжений; - управление персоналом (штат из 24 человек), организация работы врачей, администраторов и среднего персонала (поддержание трудовой дисциплины, ведения приема, обслуживания пациентов); - контроль рационального расходования материалов и денежных средств, анализ затрат и издержек организации; - поиск, подбор, обучение и адаптация сотрудников, разработка системы мотивации персонала; - проведение собраний, составление графика работы сотрудников, контроль производительности; - контроль соблюдения техники безопасности; наличие удостоверения по охране труда; - контроль обеспечения всем необходимым для полноценной работы организации; - закупка оборудования и материалов, поиск новых поставщиков, мониторинг цен; - инвентаризация материалов и контроль проведения своевременного ремонта оборудования; - ведение учета посещаемости - табель, расчет заработной платы, работа с денежной наличностью (ежемесячная выдача заработной платы сотрудникам); - общение с пациентами и разрешение конфликтных ситуаций; - анализ и ежемесячная отчетность по поставленным и выполненным задачам организации; - участие в разработке документов, необходимых для правового функционирования организации; - подготовка документов для лицензирования с последующим получением лицензии.

- организация приема, общение с пациентами, ведение записи; - прием звонков, исходящие звонки; - работа с кассовым аппаратом; - организация коммуникации между врачом и пациентом; - ведение отчетной документации.

- управление персоналом; - поддержание и контроль исполнения политики компании; - работа с кассовым аппаратом; - применение полученных навыков на практике, обслуживание посетителей.

Истории управления и сервиса, Государственное и муниципальное управление