Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более недели назад

Кандидат

Женщина, 30 лет, родилась 5 июня 1994

Не ищет работу

Коломна (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам

Руководитель, помощник руководителя

80 000  на руки

Специализации:
  • Кредитный специалист
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 12 лет 2 месяца

Август 2024по настоящее время
9 месяцев
РТП
Экономист
Планирование, контроль и анализ исполнения бюджетов; Ведение план-факт бюджетов предприятия и его подразделений (БДДС). Оформление заявок на расходование денежных средств.
Апрель 2024Август 2024
5 месяцев
РТП
Секретарь
Прием и отправка корреспонденции. Работа с документами: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация; Планирование и подготовка приёма посетителей; Заказ канцелярии и прочих вещей, необходимых для жизнедеятельности офиса. Выполнение иных, в том числе личных, поручений руководителя.
Май 2019Октябрь 2023
4 года 6 месяцев

www.raiffeisen.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Главный менеджер команды
Консультирование клиентов по вопросам обслуживания банковских продуктов, проактивные и мотивированные продажи на горячей линии и неголосовых каналах(чат). Уверенный пользователь MC Office Word и Excel. Навыки стильной деловой и фрэндли переписки, заинтересованность в решении вопроса клиента. Грамотная письменная и устная речь. Повышение квалификации на внутренних курсах по стилю письма и речи. Координация действий, планирование и контроль поставленных к выполнению целей и задач. Вовлекающие мотивационные беседы, мероприятия и компромиссные решения, с целью удержания, вовлечения в рабочие процессы и повышения лояльности сотрудников. Создание и проведение внутренних опросов удовлетворенности рабочим процессом и коммуникации в команде, сопутствующее сопровождение и контроль зон роста. Создание и поддержание комфортной социально-психологической атмосферы в команде. Вербальная трансляция ценностей, целей организации и стратегических решений вышестоящего руководства для эффективного достижения глобальной цели банка и отдела в частности. Обучение и адаптация новых сотрудников. Помощь в разработке и дополнении методических материалов. Своевременная коммуникация со смежными подразделениями для эффективного и оперативного решения нестандартных запросов. Формирование и отправка писем для вовлечения сотрудников, соблюдение редакционной политики во внутренней и внешней коммуникации. Оперативное принятие стратегических решений по оптимизации и распределению нагрузки на отдел. Исполнение должностных обязанностей руководителя сектора на время отпуска, больничного, командировок. Проведение видео-интервью и принятие решения о найме кандидатов. Карьерные достижения: Младший специалист в период с мая 2019 по декабрь 2019. Ведущий специалист в период с января 2020 по июнь 2021. Главный специалист в период с июля 2021 по июль 2024. Главный менеджер команды с июля 2023 по октябрь 2023, ввиду реорганизации названия должностей.
Декабрь 2018Апрель 2019
5 месяцев
ООО Серебряная стена

Пятигорск

Специалист по тендерам
Подготовка документации для подачи заявок на участие в электронных торгах и котировках, как государственных,так и коммерческих учреждений, по отрасли "строительство" , обработка электронной почты, ведение переговоров с Заказчиками, курирование сделок до этапа завершения поставки.
Июль 2016Ноябрь 2018
2 года 5 месяцев
ООО Строительная компания Севкавстрой

Железноводск

Инспектор по кадрам/юрисконсульт по гос.заказу
Ведение отдела кадров на предприятии, с численностью штата 33 единицы. Подготовка документации для подачи заявок на участие в электронных торгах и котировках, как государственных,так и коммерческих учреждений, по отрасли "строительство" , обработка электронной почты, ведение переговоров с Заказчиками, курирование сделок до этапа завершения поставки.
Сентябрь 2014Август 2015
1 год
ООО Аналитический центр Гринвич

Пятигорск

Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов по вопросам инвестирования, входящие и исходящие звонки с клиентами, ведение сопутствующей документации, ведение клиентской базы, привлечение новых клиентов. Помощь в подборе и подготовке персонала.
Декабрь 2013Июнь 2014
7 месяцев
ООО Копи Сервис

Пятигорск

Ведущий специалист отдела закупок
Подбор продукции для участия в электронных торгах и котировках, как государственных,так и коммерческих учреждений, по отрасли "компьютерная техника, периферия и т.д.", подготовка документации для подачи заявок, обработка электронной почты, ведение переговоров с Заказчиками, курирование сделок до этапа завершения поставки .
Февраль 2013Ноябрь 2013
10 месяцев
ООО Феликс СК

Пятигорск

Менеджер по продажам
Подбор продукции для участия в электронных торгах и котировках, как государственных,так и коммерческих учреждений, по отрасли "офисная мебель, кресла, аксессуары и т.д.", подготовка документации для подачи заявок, обработка электронной почты, ведение переговоров с Заказчиками, курирование сделок до этапа завершения поставки .
Сентябрь 2011Декабрь 2012
1 год 4 месяца
ООО Шаркофф

Пятигорск

Менеджер Call-центра
Входящие звонки по техническим вопросам ЭТП ЗАО "Сбербанк-АСТ", ведение базы звонков, исходящие звонки, с целью привлечения клиентов к участию в электронных торгах.

Навыки

Уровни владения навыками
Холодные продажи
Консультирование клиентов по телефону
Государственные закупки
исходящие звонки
входящие звонки
Пользователь ПК
Участие в Тендерах
Деловая переписка
Деловое общение
Сопровождение клиентов
Офисная техника
Ведение переговоров

Опыт вождения

Права категории B

Портфолио

Высшее образование

2023
АНО ДПО «Институт профессиональной подготовки»
Практический психолог, Интегративный подход и телесно-ориентированная терапия в психологическом консультировании
2022
Бухгалтерский учёт, анализ и аудит
2018
ЧПОУ СККИТ
Экономика и бухгалтерский учет

Знание языков

РусскийРодной


ФранцузскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения