Коломна (Московская область), rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер партнёрской программы
▌ Функционал должности
1. Привлечение новых клиентов:
- Активный поиск потенциальных клиентов среди физических лиц и представителей малого бизнеса.
- Проведение презентаций и консультаций по банковским продуктам и услугам.
- Организация встреч и переговоров с потенциальными клиентами.
2. Продажа банковских продуктов:
- Консультирование клиентов по вопросам выбора наиболее подходящего банковского продукта (депозиты, кредиты, страховые продукты, инвестиционные услуги).
- Подготовка и оформление документов для заключения договоров.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов, включая предоставление полной и точной информации о продуктах и услугах.
3. Развитие взаимоотношений с клиентами:
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с существующими клиентами.
- Регулярное информирование клиентов о новых предложениях и акциях банка.
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности качеством обслуживания.
4. Анализ рынка и конкурентов:
- Изучение предложений конкурентов, выявление преимуществ и недостатков собственных продуктов.
- Анализ потребностей целевой аудитории и разработка рекомендаций по улучшению существующих продуктов и внедрению новых.
5. Выполнение планов продаж:
- Достижение установленных показателей по объему продаж банковских продуктов.
- Участие в разработке и реализации маркетинговых кампаний по продвижению банковских услуг.
6. Соблюдение нормативных требований:
- Строгое соблюдение внутренних регламентов и инструкций Сбербанка, а также законодательных норм и стандартов банковской деятельности.
- Контроль качества предоставляемых клиентам услуг и своевременность исполнения обязательств перед ними.
▌ Обязанности менеджера по привлечению клиентов
1. Осуществляет активный поиск и привлечение новых клиентов, ведет переговоры, проводит презентации банковских продуктов.
2. Консультирует клиентов по выбору оптимальных банковских решений, исходя из их индивидуальных потребностей и возможностей.
3. Оформляет необходимые документы для открытия счетов, выдачи кредитов, оформления депозитов и иных операций.
4. Проводит регулярную работу по поддержанию лояльности текущих клиентов, обеспечивает высокий уровень сервиса и качество взаимодействия.
5. Участвует в проведении рекламных акций и мероприятий, направленных на продвижение банковских продуктов.
6. Ведет отчетность по выполненным объемам продаж, анализирует эффективность своей деятельности и представляет рекомендации руководству.
7. Постоянно повышает свою квалификацию путем участия в тренингах, семинарах и курсах повышения квалификации, организуемых банком.
8. Следит за соблюдением всех процедур внутреннего контроля и рисков, минимизирует возможные риски невозврата выданных кредитов и иных убытков банка.