Стратегия, управление и выполнение, контроль: управление командой центра (набор и обучение); разработка, подготовка отчетности, ведение табеля и расчет премии. Управление системой коммуникаций с клиентами разработка, прогноз и планирование, регламент взаимодействия. Проведение тренингов, разработка отчетности, сценариев, процедур и инструкций, контроль работы.

Работала в нескольких проектах. Продажа банковских продуктов ( кредитные карты, кредиты ). Актуализация баз данных. Входящие линии ( консультация по банковским продуктам, книжная продукция). Продажа услуг интернета.

Юридический факультет, Юриспруденция