Вести активную реализацию услуг банка; Консультация клиентуры по вопросам услуг и продуктов банка, включительно и по ипотеке; Привлекать к участию клиентов с дальнейшим их обслуживанием; Оформлять банковские услуги и продукты; Оформлять необходимые документы клиентов; Осуществлять транзакционные операции, с целью оформления продаж и для поддержки клиентов после их проведения; Вести базу клиентов.

• Проведение проверки юридических лиц, контрагентов МФО по требованию руководства МФО. • Осуществление мониторинга сроков неоплаты клиентов МФО. • Осуществление работы с просроченной задолженностью при наступлении срока 1 день и выше. • Взаимодействие с клиентами по вопросам выполнения дополнительных условий соглашения о предоставлении займа. • Взаимодействие с подразделениями МФО по взысканию просроченной задолженности с Клиента. • Информирование Руководителя департамента безопасности и Генерального директора о попытках посторонних лиц получить служебную информацию (сведения ограниченного распространения), а также о фактах коррупции, должностных и уголовных правонарушений со стороны сотрудников МФО. • Консультирование сотрудников МФО по вопросам в пределах своей компетенции. • При получении приказа генерального директора о командировке, направлялась в указанный в приказе центр микрофинансирования с целью осуществления своих должностных обязанностей. • Взаимодействие на ежедневной основе с директорами центров микрофинансирования, с сотрудниками безопасности ЦМ, руководителями групп взыскания и начальником Софт отдела, либо лиц их замещающих с целью установления очередности работы с проблемной задолженности по ЦМ.

Осуществление комплекса мероприятий по взысканию просроченной задолженности физических лиц по кредитам. Ведение телефонных переговоров с клиентами-должниками: уведомление о размере задолженности, сроках и порядке погашения;мотивация клиентов к выплате долга; согласование сроков погашения. Контроль оплаты задолженности. Внесение информации в базу данных о результатах контактов с должниками. Получила повышение в должности за короткий срок.

Сопровождение клиентов (консультации по всем видам банковских розничных продуктов, привлечение, заключение и ведение договоров), сопровождение операций с пластиковыми картами, открытие и закрытие вкладов физ. лиц. Консультации сотрудников по решению нестандартных ситуаций при обслуживании клиентов.

Финансово-экономический факультет, Экономика

-, Экономика и бухгалтерский учет

ТКС Банк (ЗАО), Обслуживание клиентов

ТКС Банк (ЗАО), Обслуживание клиентов