Создание и руководство отделом продаж, управление персоналом. Привлечение клиентов, расширение клиентской базы. Проведение переговоров, работа с возражениями, урегулирование конфликтов.

Руководство филиалом, управление персоналом, контроль сделок, ведение отчётности, контроль финансовых показателей.

Формирование отдела продаж с нуля, увеличение клиентской базы, выполнение плана продаж, разработка и внедрение стандартов работы, увеличение прибыли компании.

Управление коллективом, набор и обучение персонала, контроль работы отдела, составление отчётности.

Консультирование потенциальных клиентов по продуктам компании, контроль выполнения сервисных заявок, работа с заявлениями и претензиями клиентов по оказанию услуг связи, ежедневный отчет о выполненной работе, заключение договоров с юридическими лицами на оказание услуг связи.

Руководство коллективом, поддержание функциональности и работоспособности объекта, приём на работу и прочие кадровые функции объекта, контроль и мотивация сотрудников

Планирование работы подразделения (организационное и финансовое) на год, квартал и месяц. Обеспечение учета клиентов и работы с клиентами. Разработка и совершенствование технологии продаж и иных технологий подразделения. Обеспечение соблюдения технологии продаж сотрудниками. Обеспечение соблюдения технологий, регламентов работы и иных нормативных документов всеми сотрудниками подразделения. Обобщение и анализ информации о потребностях клиентов и предложениях компаний-конкурентов для дальнейшего совершенства услуг компании. Поддержание положительной, способствующей высокоэффективному труду обстановки в коллективе.

Планирование работы территориально обособленного подразделения (организационное и финансовое) на год, квартал и месяц. Обеспечение учета клиентов и работы с клиентами. Разработка и совершенствование технологии продаж и иных технологий территориально обособленного подразделения. Обеспечение соблюдения технологии продаж сотрудниками. Обеспечение соблюдения технологий, регламентов работы и иных нормативных документов всеми сотрудниками подразделения. Обеспечение мер по выполнению установленных финансовых и организационных планов. Ежедневное своевременное предоставление отчетов о проделанной работе. Обеспечение соблюдения трудового распорядка сотрудниками. Осуществление мер по обеспечению подразделения сотрудниками согласно штатного расписания и установленной структуре подразделения. Обобщение и анализ информации о потребностях клиентов и предложениях компаний-конкурентов для дальнейшего совершенства услуг компании. Поддержание положительной, способствующей высокоэффективному труду обстановки в коллективе.

Консультирование посетителей, консультирование абонентов по вопросам предоставления услуг связи, контроль выполнения сервисных заявок, работа с заявлениями и претензиями абонентов по оказанию услуг связи, сверка платежей по источникам поступления, осуществление операции по приему, выдаче и хранению денежных средств, ежедневный отчет о выполненной работе, заключение договоров с физическими лицами на предоставление услуг доступа к сети интернет, организация работы абонентского офиса, контроль работы сотрудников офиса, разрешение конфликтов, обучение новых сотрудников, контроль исполнения распоряжений руководства. Достижения: увеличение количества абонентов компании, бесперебойная работа абонентского офиса, позитивная оценка качества работы подчиненных сотрудников руководством.

Менеджмент, Государственное и муниципальное управление

Филологии и журналистики, Филологическое образование

Армавирский социально-экономический институт, Менеджер

АНО Страна возможностей, Общая