Специалист 2-й линии технической поддержки: Специалист 2-й линии удалённой технической поддержки: Обязанности на рабочем месте: Поддержка пользовательской инфраструктуры в рамках рабочих мест, стандартного ПО, оргтехники, серверного и телекоммуникационного оборудования Диагностика и решение проблем, связанных c непрерывностью сервиса. Мониторинг работоспособности оборудования и сервисов Патч-менеджмент и миграция на новые версии ПО. Использование средств автоматизации управления ПО и оборудованием Поддержка инфраструктуры банкоматов и POS-терминалов (выезды при необходимости) Сопровождение систем видеоконференцсвязи в переговорных и специально оборудованных помещениях Разработка и поддержание в актуальном состоянии документации, отчетов, учета активов Обеспечение и контроль информационной безопасности Знания и навыки: Знание на экспертном уровне пользовательских ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО и т.д.), оргтехники и ПК Знание сетевых протоколов и стека протоколов TCP/IP Знание и опыт работы с AD, GPO, VDI/Citrix, KSC, Vlan Опыт в области настройки и сопровождения банковcкого и телекоммуникационного оборудования. Навыки анализа проблемы у пользователя при удаленном анализе проблемы Умение быстро диагностировать проблему, предложить ее решение, спрогнозировать сроки

Специалист 2-й линии технической поддержки: Сопровождение офисной техники и программного обеспечения отделения банка; Поддержка пользователей персональных компьютеров; Установка приложений, необходимых для пользователей (не входящих в стандартный образ, если данные изменения согласованы); Оперативная поддержка банковских приложений формата операционного офиса; Консультирование пользователей и предоставление необходимой информации (процедуры, инструкции, и т.д.) в полном объеме; Контроль и администрирование сети (ЛВС, Интернет и Телефония) в пределах согласованных полномочий; Управление сетевыми ресурсами (серверы, принтеры, и т.д) и их поддержка на постоянной основе.

Сопровождение, обслуживание и ремонт устройств самообслуживания банка; Сопровождение офисной техники и программного обеспечения отделения банка; Поддержка пользователей персональных компьютеров; Установка приложений, необходимых для пользователей (не входящих в стандартный образ, если данные изменения согласованы); Оперативная поддержка банковских приложений формата операционного офиса; Консультирование пользователей и предоставление необходимой информации (процедуры, инструкции, и т.д.) в полном объеме; Управление сетевыми ресурсами (МФУ, принтеры, и т.д) и их поддержка на постоянной основе.

Сопровождение, обслуживание и ремонт устройств самообслуживания банка; Сопровождение офисной техники и программного обеспечения отделения банка; Поддержка пользователей персональных компьютеров; Установка приложений, необходимых для пользователей (не входящих в стандартный образ, если данные изменения согласованы); Установка системы ДБО «Клиент-Банк» юридическим лицам и предпринимателям; Консультирование и предоставление необходимой информации пользователям системы ДБО «Клиент-Банк»; Оперативная поддержка банковских приложений формата операционного офиса; Консультирование пользователей и предоставление необходимой информации (процедуры, инструкции, и т.д.) в полном объеме; Контроль и администрирование сети (ЛВС, Интернет и Телефония) в пределах согласованных полномочий; Управление сетевыми ресурсами (серверы, принтеры, и т.д) и их поддержка на постоянной основе.

Сопровождение, обслуживание и ремонт устройств самообслуживания банка.

Сопровождение, обслуживание и ремонт устройств самообслуживания банка.

Сопровождение, обслуживание и ремонт устройств самообслуживания банка. Взаимодействие с процессинговым центром; ведение претензионной работы по операциям с международными банковскими картами. Тестирование и внедрение новых продуктов и услуг по банковским картам. Техническая поддержка пользователей дистанционного банковского обслуживания.

Сопровождение офисной техники и программного обеспечения отделения банка. Сопровождение, обслуживание и ремонт устройств самообслуживания банка. Оформление и заключение договоров по выпуску и обслуживанию банковских карт, сопровождение зарплатных проектов; контроль проведения операций с использованием банковских карт; Взаимодействие с процессинговым центром; ведение претензионной работы по операциям с международными банковскими картами Тестирование и внедрение новых продуктов и услуг по банковским картам.

Сопровождение офисной техники и программного обеспечения отделения банка; Поддержка пользователей персональных компьютеров; Установка приложений, необходимых для пользователей (не входящих в стандартный образ, если данные изменения согласованы); Установка системы «Клиент-Банк» юридическим лицам и предпринимателям; Оперативная поддержка банковских приложений формата операционного офиса; Консультирование пользователей и предоставление необходимой информации (процедуры, инструкции, и т.д.) в полном объеме; Контроль и администрирование сети (ЛВС, Интернет и Телефония) в пределах согласованных полномочий; Управление сетевыми ресурсами (серверы, принтеры, и т.д) и их поддержка на постоянной основе.

Сопровождение офисной техники и программного обеспечения филиала банка; Поддержка пользователей персональных компьютеров; Установка приложений, необходимых для пользователей (не входящих в стандартный образ, если данные изменения согласованы); Установка системы «Клиент-Банк» юридическим лицам и предпринимателям; Оперативная поддержка банковских приложений формата операционного офиса; Консультирование пользователей и предоставление необходимой информации (процедуры, инструкции, и т.д.) в полном объеме; Контроль и администрирование сети (ЛВС, Интернет и Телефония) в пределах согласованных полномочий; Управление сетевыми ресурсами (серверы, принтеры, и т.д) и их поддержка на постоянной основе.

Электротехнический факультет, КРЭС – Проектирование и технология радиоэлектронных средств

ЗАО НПП «Дельта-Системы», Nautilus Hyosung MoniMax 5600(T), MoniMax 7600(T)

ЗАО НПП «Дельта-Системы», Wincor Nixdorf _ProCash 2000, ProCash 2050, ProCash 2000 XE, ProCash 2050 XE