Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 24 года, родилась 10 октября 2000
Активно ищет работу
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Заместитель руководителя/руководитель службы приема и размещения
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 5 лет 7 месяцев
Январь 2025 — Март 2025
3 месяца
Заместитель руководителя службы приема и размещения
Работа с отзывами гостей
Решение различных конфликтных ситуаций, помощь гостям
Обучение сотрудников
Входящая/исходящая корреспонденция
Бронирование номеров
Работа в программах Outlook, 1C, TNG, RBS, Opera, Travelline, Trust You
Проведение аудита
Отчетность перед/после проведения аудита
Контроль работы всех департаментов в отеле в ночное время
Контроль работы службы приема и размещения
Постановка/снятие гостей на регистрационный учет в УФМС
Октябрь 2024 — Январь 2025
4 месяца
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Заместитель руководителя службы приема и размещения
Работа с отзывами гостей
Решение различных конфликтных ситуаций, помощь гостям
Обучение сотрудников
Входящая/исходящая корреспонденция
Бронирование номеров
Работа в программах Outlook, 1C, TNG, RBS, Opera, Travelline, Trust You
Проведение аудита
Отчетность перед/после проведения аудита
Контроль работы всех департаментов в отеле в ночное время
Контроль работы службы приема и размещения
Постановка/снятие гостей на регистрационный учет в УФМС
Март 2024 — Октябрь 2024
8 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ночной менеджер
Работа с отзывами гостей
Решение различных конфликтных ситуаций, помощь гостям
Обучение сотрудников
Входящая/исходящая корреспонденция
Бронирование номеров
Работа в программах Outlook, 1C, TNG, RBS, Opera
Проведение аудита
Отчетномть перед/после проведения аудита
Контроль работы всех департаментов в отеле в ночное время
Сентябрь 2022 — Май 2024
1 год 9 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор
Работа с отзывами гостей
Решение различных конфликтных ситуаций, помощь гостям
Обучение сотрудников
Входящая/исходящая корреспонденция
Бронирование номеров
Работа в программах Outlook, 1C, TNG, RBS, Opera
Проведение аудита
Отчетномть перед/после проведения аудита
Контроль работы всех департаментов в отеле в ночное время
Март 2022 — Сентябрь 2022
7 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Решение различных конфликтных ситуаций, помощь гостям
Процесс заселения/выселения гостей в гостиницу
Входящая/исходящая корреспонденция
Бронирование номеров
Работа в программах Outlook, 1C, TNG, RBS, Opera
Проведение аудита
Отчетномть перед/после проведения аудита
Выполнение поручений старшего смены/руководителя
Ноябрь 2021 — Декабрь 2021
2 месяца
Mercury Ibis Adagio Moscow Bakhrushina
Ночной старший смены
Работа с гостями, разрешение конфликтных ситуаций, работа с отчетностью, проведение аудита, входящая/исходящая корреспонденция, приём/распределение входящих звонков, бронирование номеров
Январь 2020 — Ноябрь 2021
1 год 11 месяцев
Белком Коммуникейшн
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ночной аудитор
Заселение/выселение гостей
Подготовка счетов
Проведение ночного аудита
Подведение итогов бизнес дня отеля(отчетность),
Помощь в работе коллегам
Обучение новых специалистов
Ведение корреспонденции
Достижения:
Январь 2020 старт работы дневным администратором
Май-июль 2020 работа в департаменте уборки номеров (housekeeping department) в качестве горничной
Июль-сентябрь 2020 работа старшим специалистом уборки номеров (проверяющий номера)
Сентябрь 2020-февраль 2021 работа ночным администратором на стойке
ресепшн
Февраль-ноябрь 2021 работа ночным супервайзером службы приема и размещения
Так же в период работы ночным супервайзером заменяла коллег на позиции ночного менеджера
Июль 2019 — Декабрь 2019
6 месяцев
ISS
Секретарь-администратор
Входящая/исходящая корреспонденция, ведение отчетности, работа с клиентами, подготовка переговорных
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Неоконченное высшее образование
2029
Менеджмент, Операционный менеджмент
2019
КИГМ
Мастер по обработке цифровой информации (графический дизайн), Графический дизайн
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Управляющий гостиницей
НЦРДО
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения