- взаимодействие с партнерами и контрагентами, направленное на улучшение качества предоставляемого на борту ВС сервиса - контроль уровня качества услуг, предоставляемых контрагентами - разработка договоров, соглашений и прочей документации (инструкции, диаграммы загрузки), регламентирующей взаимодействие представителей авиакомпании и контрагентов - разработка и внедрение оперативных и перспективных планов работы и мероприятий, касающихся сервисного обеспечения рейсов авиакомпании - систематическое посещение партнеров и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений - выезд в командировки в интересах авиакомпании (встречи с партнерами, осуществление контроля работы контрагентов) - предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и авиакомпании

- обучение бортпроводников торговому обслуживанию пассажиров на борту воздушного судна - разработка договоров и технологий по предоставлению торгового сервиса на борту воздушных судов - проведение анализа реализации товаров на бортах ВС бортпроводниками - разработка мотивационных программ для бортпроводников - участие в организации различных мероприятий, направленных на улучшение торгового обслуживания и достижение лучших результатов продаж - поддержание деловых контактов с начальниками отделений кабинных экипажей, их заместителями и бортпроводниками - инструкторами с целью решения вопросов улучшения торгового сервиса - предоставление отчетности по реализации товаров SkyShop на рейсах авиакомпаний в установленной форме

- ведение переговоров и деловой переписки с поставщиками - поиск вариантов взаимовыгодного сотрудничества - разработка меню - оптимизация ценовой политики в сфере бортового питания - взаимодействие с партнерами по кейтерингу по всему миру

Начала работу в компании с позиции бортпроводника с 02.2011г. до 06.2015 г. Исполняла обязанности старшего бортпроводника с 07.2014г. по 06.2015г.

- тщательный присмотр за вверенными детьми, проведение комплексных мероприятий, способствующих укреплению здоровья, психофизическому развитию детей, осуществление гигиенического ухода за детьми раннего возраста; - планирование и осуществление воспитательно-образовательной работы; - проведение коррекционно-развивающей работы со своими воспитанниками

Начала работу в организации в качестве оператора ресепшен, была рекомендована руководством на руководящую должность управляющего. - ведение кассовой документации; - работа с персоналом, обучение персонала по собственным разработанным программам, направленным на улучшение качества обслуживания; - работа с гостями, разрешение конфликтных ситуаций; - организация банкетов, торжеств; - установление взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками; - осуществление контроля над работой киноцентра

исторический, преподаватель истории и права

Speak Up, курсы изучения иностранного языка

школа "YES", английский язык