Продавец-консультант -Консультация клиентов (в т.ч. и иностранцев) по ассортименту реализуемой продукции (декоративная косметика, парфюмерия). Ориентирование клиента в вопросах касающихся данного перечня продукции, помощь в подборе индивидуальной программы ухода (лицо/тело), а также парфюмерии (класса Люкс в том числе) согласно ожиданиям покупателя. Формирование у потенциального покупателя/покупателя (даже если работа не привела к заключению "сделки", посетитель должен остаться доволен, дабы в следующий раз из многообразия магазинов был выбран единственно верный) благоприятного впечатления о посещении; -Работа с кассой.Соблюдение правил кассовой политики. -Работа в команде, на получение результата. Клиентоориентированность. Собранность. Компетентность.

Формирование досуга отдыхающих. Управление участком, включающим в себя: библиотеку; кинозал; детскую комнату; фитнес центр; штатных сотрудников (подчиненных) в количестве 35 человек. Организация работы данного участка, организация культурно-массовых и спортивных мероприятий на базе учреждения; организация учебного процесса выездных семинаров основного контингента (сотрудников Министерства финансов Российской Федерации); формирование плана-графика государственных закупок, технического задания; ведение учета времени работы сотрудников (табелирование), ведение отчетности по участку, привлечение коммерческих клиентов (работа с персоналом в части консультации по навыкам общения с гостями, в части рекламных компаний (в рамках специфики учреждения, а также исходя из возможностей организации)). Формирование в коллективе командного духа, работа на результат!

Приготовление коктейлей, кофе, продажа штучной продукции. Помощь на кухне в холодном цеху, праздничная сервировка стола. Сопровождение банкетов и крупных мероприятий в качестве официанта.

-Консультация клиентов (в т.ч. и иностранцев) по ассортименту реализуемой компанией продукции (декоративная косметика, парфюмерия; алкоголь). Ориентирование клиента в вопросах касающихся данного перечня продукции, вплоть до нюансов и особенностей того или иного характера. Формирование у потенциального покупателя/покупателя (даже если работа не привела к заключению "сделки", посетитель должен остаться доволен, дабы в следующий раз из многообразия магазинов был выбран единственно верный) благоприятного впечатления о посещении; -Работа с кассой, в т.ч. с иностранной валютой. Соблюдение правил кассовой политики. Заполнение журнала кассира-операциониста; -Работа в команде, на получение результата. Клиентоориентированность. Собранность. Компетентность.

За время работы в компании "Макдоналдс" прошла следующие ступени развития: - с 01.12.08 принята на должность "Члена бригады ресторана"; - с 01.06.10 переведена на должность "Инструктора по обучению ресторана"; - с 01.11.10 переведена на должность "Свинг-менеджера ресторана". В должности менеджера выполняла следующие обязанности: - осуществляла контроль за качественными и количественными показателями работы на участках "Производство" и "Обслуживание" включающий в себя: - ротацию работников в соответствии с наплывом посетителей (согласно таблице производственных показателей включающих анализ прошлогодних данных, а также данных за текущий период); - предоставление "Обратной связи" персоналу о качественных и количественных показателях работы (данные по товарообороту, средний чек, обратная связь касающаяся стандартов обслуживания, продвижения сезонной продукции и т.д.); - общение с посетителями на предмет качества предоставляемых услуг, решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Была ответственна за следующие направления: систематизацию, обновление и распределение сертификатов на реализуемую продукцию; составление расписания работникам бригады подготовки и открытия ресторана (ночной смены); организацию торжественных мероприятий и корпоративов; обновление и систематизацию информации на интернет-портале компании. За время работы в данной сфере научилась работать в команде, работать на результат, разрешать конфликтные ситуации. За это время, была поощрена следующими наградами: - за отличные показатели в работе - грамотой "Лучший работник месяца" (от 01.03.09); - за отличные успехи в работе и учебе - стипендией "Макдоналдс" (от 28.08.10); - за 3 года (и 5 лет, в последующем) успешной работы в "Макдоналдс" - значком с символикой компании. А так же, награждена грамотами с отличием за успешное прохождение курсов по повышению квалификации.

Социально-психологический, Социальная педагогика (диплом с отличием)

Первый Бит, Бухгалтерия