Подготовка отеля к открытию, сбор документов и прохождение классификации, старт продаж, рост продаж, продвижение услуг

Начинала работу в должности горничной. Отель с номерным фондом 180мест. Через пять лет получила повышение- стала супервайзером.Координировала работу горничных,инженерной службы.Планировала работу на смену 24 часа. После поступления в профильный институт, заняла место менеджера по приему и размещению.Огромный опыт в службе приема и размещения. В 2017 году имею диплом за второе место в конкурсе профессионального мастерства "Лучший менеджер по приёму и размещению" в индустрии туризма Московской области. Знание финансовой дисциплины, вопросов постановки на учет иностранных граждан,знание необходимых в сфере гостиничного сервиса законов и постановлений правительства и многое другое. Окончила институт с красным дипломом. ВКР на тему "Кадровая политика предприятия гостиничного сервиса".Защитилась на отлично,так как знаю эту работу изнутри. Во всех её ракурсах. От службы приёма и размещения,до управления отелем. отработала в этой должности почти 6 лет. Во время учебы в институте ездила в "Евротуры" для студентов. С изучением специфики работы отелей 4 и 5 звезд, в том числе сетевых. Несколько раз была на семинарах и тренингах в Санкт-Петербурге. В данный момент работаю в небольшом частном отеле. Специфика работы такова,что в круг моих обязанностей входит и размещение гостей, и управление гостиницей и координация работы персонала в ресторане нашего отеля. Работаю с программой 1С предприятие-Управление отелем.Имею доступ к полному интерфейсу.

Факультет истории, управления и сервиса, Специалист по сервису и туризму

ФГБОУ ВО "РГУТИС", Инфраструктура, стандартизация и сервисный аудит экологически безопасного туризма в природной среде

РГУТИС, Стратегические подходы к управлению доходом гостиничных предприятий