Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 30 лет, родилась 25 августа 1995

Активно ищет работу

Коломна (Московская область), готова к переезду (Рязань), готова к редким командировкам

Менеджер B2B/B2C клиентов

65 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Руководитель отдела персонала

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 2 года 2 месяца

Ноябрь 2024Июнь 2025
8 месяцев

Москва, yandex.ru/jobs/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист службы поддержки и развития бизнеса B2C партнеров.
- Занималась адаптацией, обучением и увеличением GMV партнеров - основных селлеров Яндекс Маркета; - Выявление потребностей партнеров путем ежедневного ведения переговоров по телефону, zoom - встреч, деловых переписок ( более 15-18 звонков в день при норме в 10); - Осуществление обзвона существующей клиентской базы ( более 80 партнеров) с целью увеличения прибыли партнеров путем предложения наиболее эффективных каналов продвижения товаров, услуг; - Тестирование различных вариантов рекламы, а также мониторинг и анализ эффективности продаж посредством аналитики; - Создание продающего контента; - Организация эффективного взаимодействия между партнером и покупателем; - Ведение отчетности в CRM системе о проделанной работе. Достижения: - 2025 - лучший сотрудник в должности "Специалист службы поддержки и развития бизнеса B2C партнеров " по общему выполнению KPI - (ООО "Яндекс Маркет") - реклама, качество общения с партнерами и тд. - 80% партнеров в ходе сотрудничества увеличили свой GMV и перешли на другую ступень развития на площадке. - 2ое место в рейтинге сотрудников по эффективности ведения деловых переписок в мессенджерах.
Апрель 2023Сентябрь 2024
1 год 6 месяцев
Гостевой дом

Коломна (Московская область)

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по работе с B2B клиентами / Руководитель стойки регистрации
-Активное продвижение и продажа гостиничных услуг на крупных сервисах онлайн – бронирований. Партнерами были: Яндекс. Путешествия, Bronevik.com (MTS Travel), Ostrovok.ru, 101Hotels.com, OneTwoTrip, Забронируй.ру, Академ-Онлайн, Otello, Суточно.ру и тд. -Разрабатывала коммерческие предложения и акция для новых компаний и постоянных клиентов; -Выстраивала долгосрочные отношения с партнерами и предприятиями, среди партнеров – АО "Коломенский завод", АО "НПК "КБ машиностроения", ПАО "Магнит", локомотиворемонтные заводы по всей России, Росатом и так далее. - Осуществление административной работы внутри гостиницы: взаимодействие с бухгалтерией, контроль за персоналом (администраторы и горничные), а также его обучение, ведение документации и ежемесячной отчетности, работа с PMS – системами (Контур. Отель и Bnovo), а также с сервисами для предпринимателей: Яндекс.Бизнес, 2ГИС Бизнес. Достижения: - Расширена клиентская база, выстроены долгосрочные сотрудничества с крупнейшими предприятиями страны; - Увеличила заполняемость гостиницы до 100% ежемесячно; - Увеличение оборота работы гостиницы в х5 раз; - Получена награда "Хорошее место" ( ООО "Яндекс Путешествия") - за высокий рейтинг и положительные отзывы гостей - 2024; - Получена награла "OneTwoTrip Choice" ( туристический онлайн-агрегатор "One Two Trip") - за высокий рейтинг и положительные отзывы гостей - 2024;

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с людьми
Умение работать в команде
Деловое общение
Деловая переписка
MS PowerPoint
Грамотная речь
Консультирование
MPSTATS
Wordstat
Canva
Работа в личных кабинетах маркетплейсов
Анализ конкурентной среды
Работа с маркетплейсами
Анализ целевой аудитории
Figma
Tilda
Обучение персонала
Обучение и развитие

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Имею высшее педагогическое образование, последние несколько лет работала в B2B/B2C сегментах в сферах гостиничного бизнеса и e-commerce. Мои сильные стороны: - быстрая обучаемость, - нацеленность на результат; - исполнительность и стабильность, - умение работать в команде, - пунктуальна, - супер внимательна и ответственна в работе; - имею опыт работы в клиентском сервисе, удаленном формате, - есть навыки работы с Figma, Canva, Tilda, базовые навыки с нейросетями.

Высшее образование (Бакалавр)

2017
Государственный социально-гуманитарный университет (ГСГУ)
иностранных языков, Иностранный язык

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2022
Нетология
UPMARKET , Менеджер по маркетплейсам
2020
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Институт профессиональный квалификаций"
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Институт профессиональный квалификаций", Специалист в сфере закупок
2017
Государственный социально-гуманитарный университет
Лингвистический центр (ГСГУ), Лингвистика (немецкий язык)

Тесты, экзамены

2022
Нетология
Нетология , Маркетплейсы: как выбрать площадку для размещения
2021
Нетология
Нетология , Диджитал-старт: первый шаг к востребованной профессии
2021
Нетология
Нетология , Старт в СММ

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа