Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 30 лет, родилась 25 августа 1995
Активно ищет работу
Коломна (Московская область), готова к переезду (Рязань), готова к редким командировкам
Менеджер B2B/B2C клиентов
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Руководитель отдела персонала
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 2 года 2 месяца
Ноябрь 2024 — Июнь 2025
8 месяцев
Москва, yandex.ru/jobs/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист службы поддержки и развития бизнеса B2C партнеров.
- Занималась адаптацией, обучением и увеличением GMV партнеров - основных селлеров Яндекс Маркета;
- Выявление потребностей партнеров путем ежедневного ведения переговоров по телефону, zoom - встреч, деловых переписок ( более 15-18 звонков в день при норме в 10);
- Осуществление обзвона существующей клиентской базы ( более 80 партнеров) с целью увеличения прибыли партнеров путем предложения наиболее эффективных каналов продвижения товаров, услуг;
- Тестирование различных вариантов рекламы, а также мониторинг и анализ эффективности продаж посредством аналитики;
- Создание продающего контента;
- Организация эффективного взаимодействия между партнером и покупателем;
- Ведение отчетности в CRM системе о проделанной работе.
Достижения:
- 2025 - лучший сотрудник в должности "Специалист службы поддержки и развития бизнеса B2C партнеров " по общему выполнению KPI - (ООО "Яндекс Маркет") - реклама, качество общения с партнерами и тд.
- 80% партнеров в ходе сотрудничества увеличили свой GMV и перешли на другую ступень развития на площадке.
- 2ое место в рейтинге сотрудников по эффективности ведения деловых переписок в мессенджерах.
Апрель 2023 — Сентябрь 2024
1 год 6 месяцев
Гостевой дом
Коломна (Московская область)
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по работе с B2B клиентами / Руководитель стойки регистрации
-Активное продвижение и продажа гостиничных услуг на крупных сервисах онлайн – бронирований. Партнерами были: Яндекс. Путешествия, Bronevik.com (MTS Travel), Ostrovok.ru, 101Hotels.com, OneTwoTrip, Забронируй.ру, Академ-Онлайн, Otello, Суточно.ру и тд.
-Разрабатывала коммерческие предложения и акция для новых компаний и постоянных клиентов;
-Выстраивала долгосрочные отношения с партнерами и предприятиями, среди партнеров – АО "Коломенский завод", АО "НПК "КБ машиностроения", ПАО "Магнит", локомотиворемонтные заводы по всей России, Росатом и так далее.
- Осуществление административной работы внутри гостиницы: взаимодействие с бухгалтерией, контроль за персоналом (администраторы и горничные), а также его обучение, ведение документации и ежемесячной отчетности, работа с PMS – системами (Контур. Отель и Bnovo), а также с сервисами для предпринимателей: Яндекс.Бизнес, 2ГИС Бизнес.
Достижения:
- Расширена клиентская база, выстроены долгосрочные сотрудничества с крупнейшими предприятиями страны;
- Увеличила заполняемость гостиницы до 100% ежемесячно;
- Увеличение оборота работы гостиницы в х5 раз;
- Получена награда "Хорошее место" ( ООО "Яндекс Путешествия") - за высокий рейтинг и положительные отзывы гостей - 2024;
- Получена награла "OneTwoTrip Choice" ( туристический онлайн-агрегатор "One Two Trip") - за высокий рейтинг и положительные отзывы гостей - 2024;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Имею высшее педагогическое образование, последние несколько лет работала в B2B/B2C сегментах в сферах гостиничного бизнеса и e-commerce.
Мои сильные стороны:
- быстрая обучаемость,
- нацеленность на результат;
- исполнительность и стабильность,
- умение работать в команде,
- пунктуальна,
- супер внимательна и ответственна в работе;
- имею опыт работы в клиентском сервисе, удаленном формате,
- есть навыки работы с Figma, Canva, Tilda, базовые навыки с нейросетями.
Высшее образование (Бакалавр)
2017
Государственный социально-гуманитарный университет (ГСГУ)
иностранных языков, Иностранный язык
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Нетология
UPMARKET , Менеджер по маркетплейсам
2020
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Институт профессиональный квалификаций"
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Институт профессиональный квалификаций", Специалист в сфере закупок
2017
Государственный социально-гуманитарный университет
Лингвистический центр (ГСГУ), Лингвистика (немецкий язык)
Тесты, экзамены
2022
Нетология
Нетология , Маркетплейсы: как выбрать площадку для размещения
2021
Нетология
Нетология , Диджитал-старт: первый шаг к востребованной профессии
2021
Нетология
Нетология , Старт в СММ
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа