Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 23:04
Кандидат
Женщина, 26 лет, родилась 9 июня 1998
Рассматривает предложения
Коломна (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Контент-менеджер
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- SMM-менеджер, контент-менеджер
- Журналист, корреспондент
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 3 месяца
Апрель 2023 — по настоящее время
2 года 1 месяц
ООО "Яндекс.Доставка Холдинг"
Старший специалист контента (Менеджер контента)
1. Отслеживание и регистрация заявок, поступающих через чат-мессенджеры.
2. Подготовка ответов на часто задаваемые вопросы, создание шаблонов сообщений для оперативности ответов.
3. Обеспечение обратной связи с клиентами по решению возникших проблем.
4. Ведение статистики по заявкам, автоматическая генерация отчетов по работе со сменой или за период.
5. Создание страниц в wiki.yandex-team (HTML, CSS), презентаций, схем для работы.
6. Создание макетов в Miro и Figma.
7. Отрисовка сценариев для автоматизации работы сотрудников поддержки с помощью внутренних инструментов.
8. Управление персоналом.
Октябрь 2022 — Март 2023
6 месяцев
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Коломна (Московская область)
Оператор call-центра
Прием и распределение входящих звонков, сообщений, электронных писем, ведение клиентской базы данных.
Оказание справочных и консультативных услуг абонентам, информирование клиентов о тарифах, ассортименте товаров и услуг, об условиях работы компании.
Ноябрь 2021 — Июль 2022
9 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Специалист 2 категории сектора ЕГАИС
Контролировать своевременное и качественное заведение документов в базу данных РЦ .
Формировать пакеты документов на выгружаемую продукцию .
Проверять чек-лист на наличие поставленных подписей ответственными сотрудниками в товарной накладной и товарно транспарантной накладной, при необходимости делать копии документов.
Формировать реестр передачи товарно-транспортной накладной в функциональное подразделение.
Осуществлять подготовку комплекта документов по претензионной работе.
Формировать, заверять и отправлять комплекты документов поставщикам по итогам приемки.
Осуществлять архивирование приходных документов.
Проверять наличие и правильность оформления всей сопроводительной документации, согласно технологий РЦ.
Подавать приходные документы на оплату в установленные сроки.
Сентябрь 2017 — Январь 2021
3 года 5 месяцев
Избирательная комиссия 3614
Россия
Государственные организации... Показать еще
Член избирательной комиссии
1. Организация и проведение выборов.
2. Участие в заседаниях избирательной комиссии.
3. Дежурство в помещении комиссии за 10 дней до дня голосования.
3. Обеспечение права граждан проверить их включение в список избирателей.
4. В день голосования - непрерывная работа примерно с 7.30 и до тех пор, пока не будут подведены итоги голосования на участке (иногда это происходит после полуночи).
Май 2020 — Октябрь 2020
6 месяцев
ООО «Альфа-Владимир"
Кассир, Администратор
1. Обеспечение работы по эффективному обслуживанию покупателей, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществление контроль над сохранностью материальных ценностей.
3. Консультирование покупателей по вопросам наличия имеющегося товара.
4. Принятие меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
6. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
7. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
8. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках, принятие мер к их ликвидации.
10. Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации.
11. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Январь 2020 — Март 2020
3 месяца
Фитнес-клуб Форсаж
Администратор
Обеспечение клиентской поддержки в фитнес-клубе по телефону;
Составление сопутствующей документации;
Ведение отчетности;
Координация работы персонала Клуба;
Наблюдение за порядком и чистотой в Клубе.
Причина увольнения: карантин из-за пандемии
Ноябрь 2018 — Март 2019
5 месяцев
ООО «Лабиринт-М"
Кассир
Продажа продуктов питания, алкогольной и табачной продукции, поддержание чистоты в зале, выкладка товара, составление отчетов по работе магазина и т.д.
Март 2017 — Ноябрь 2018
1 год 9 месяцев
Магазин одежды "HipStore"
Россия
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Обязанности: Консультирование покупателей; прием и выкладка товара; продажа товара;ведение отчетности; поддержание чистоты в магазине; работа с документацией.
Достижения: спустя месяц допустили к работе с документацией магазина
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
На протяжении 5 лет работала старшим кассиром, затем администратором в сфере продаж алкогольной, никотиносодержащей продукции, продуктов питания и хозтоваров.
Управляла командой из 7 человек.
Умею ставить цели, выполнять их самостоятельно и путем делегирования обязанностей между сотрудниками.
Умею соответствовать ожиданиям и требованиям клиента.
Показатель удовлетворенности клиентов на прошлой работе - 95%.
Затем решила полностью изменить направление своей деятельности. На протяжении года работала офисным сотрудником на должности специалиста ЕГАИС 2 категории.
Получила колоссальный опыт работы с документацией, довела навык владения программой 1С до идеала.
В течение всего срока исполнение моей работы проходило без сбоев и ошибок, что позволило соблюдать контрольные сроки обработки документации.
В 2023 году устроилась в Яндекс специалистом поддержки, изучив все линии, получила повышение на должность тренера в Отдел Обучения, преподавала теорию и практику. Далее получила повышение в Отдел Контента, так как больше тянусь к творчеству. Сначала работала специалистом контента, далее повысили до менеджера контента, где я работаю сейчас.
Быстрообучаемая, проактивная, высокоорганизованная, выносливая, трудолюбивая, ответственная, пунктуальная, стрессоустойчивая, внимательная, коммуникабельная, постоянно работаю в режиме многозадачности.
Ищу удаленную работу с возможностью карьерного роста.
Высшее образование (Бакалавр)
2023
ГСГУ (бывш. МГОСГИ, КГПИ)
Педагогический, Логопедия
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа