Контроль за соблюдением правил торговли и уровнем обслуживания покупателей, контроль и организация торгового процесса магазина; составление графика работ; управление деятельностью персонала; составление и сдача документации, оформление возврата от покупателей; инвентаризация, подсчет KPI/(средний чек,КЗП,КП). Умение работать с кассовым аппаратом, денежными средствами. Открытие и закрытие магазина согласно режиму работы. Организация и контроль работы продавцов-кассиров.. Ведение кассовой дисциплины: оформление первичной кассовой документации; открытие и закрытие кассовой смены, изъятие денежных средств из ККМ; подготовка размена денежных средств к открытию рабочей смены. Инкассация. Контроль наличия, расстановки и замены ценников в торговом зале: после приемки и расстановки товара; после обновления цен. Приемка товара из РЦ в соответствии с инструкцией по приему ТМЦ. Работа с ТСД (переоценка, возврат, переброска) Решение конфликтных ситуаций с покупателями. Владею программами 1С, "Navision", Кристалл, Word, Excel Личные качества: грамотная речь, оптимизм, ответственность, порядочность, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение работать в коллективе.

Контроль работы официантов (в подчинении 10 человек); встреча и размещение посетителей; проведение расчетов с клиентами; прием и заказ банкетов; обучение персонала. Достижения: - рост количества постоянных клиентов. Профессиональные навыки: знание ресторанного бизнеса, навыки общения с клиентами.

электромеханика, техник-конструктор

Чебоксарский Педагогический институт, бухгалтерия,секретарь

Ун-г "Фамилия", Стандарты обслуживания ,книга жалоб и предложений,касса,склад,законы о защите прав потребителя