Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте сегодня в 17:07

Кандидат

Мужчина, 30 лет, родился 23 февраля 1995

Рассматривает предложения

Коломна (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам

Специалист по работе с клиентами Премиум и Private сегмента.

80 000  на руки

Специализации:
  • Кредитный специалист
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Специалист технической поддержки
  • Финансовый менеджер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 7 лет

Ноябрь 2023по настоящее время
1 год 6 месяцев

www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с Premium/Private клиентами.
Работа с премиальными и состоятельными клиентами Т-банка. Индивидуальный подход, сопровождение клиента от обращения в банк до полного решения вопроса. Предоставляю клиентам помощь в решении разного рода вопросов, связанных с банковскими продуктами. На данный момент работаю в направлении Т-путешествия, решаю вопросы, связанные с отелями, турами и другими продуктами банка. Адаптация, поддержка новых сотрудников.
Май 2022Ноябрь 2023
1 год 7 месяцев

www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по развитию малого и среднего бизнеса.
- Сопровождение сделок по холодной и утепленной базе клиентов - Работа с большим объемом данных - Ведение карточек клиентов в CRM системе - Анализ сферы и специфики бизнеса клиента, подбор актуальных решений под задачи бизнеса - Сопровождение регистрации малого бизнеса - Ведение сопроводительной бизнес-документации - Работа с бизнес-метриками
Июль 2018Ноябрь 2021
3 года 5 месяцев

www.raiffeisen.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Старший специалист по работе с клиентами
- Сопровождение и консультирование клиентов банка нескольких сегментов: ФЛ, ЮЛ, Премиум, Вип - Активные продажи по теплой и холодной базе - Работа в разных техниках продаж - Наставничество, адаптация новых сотрудников - Консультирование в скиле профи по сложным и нестандартным вопросам - Знание и работа в более 20 видах программ финансового направления, программы по аналитике данных, CRM системы - Умение работать с клиентским негативом и возвращать клиентов в лояльность - Оптимизация рабочего процесса, планирование дня с расставлением приоритетов по установленным задачам - Регулярное выполнение плана, работа над показателями конверсии, скорости обработки входящих обращений, оценки клиента - Сопровождение клиента по клиентскому пути анализ клиентского опыта
Декабрь 2017Июнь 2018
7 месяцев
ООО "Водный мир"
Менеджер по продажам
- Активные продажи клиентам через чат по переписке на входящих обращениях - Активные продажи по телефону по теплой базе - Работа с CRM системой, внесение данных по заявкам - Ведение клиентов по всем этапам продаж - Заключение сделок, прямые продажи,встреча на территории покупателя - Составление коммерческих предложений - Активная коммуникация с клиентами по почте - Контроль месячной инвентаризации на складе - Составление сопроводительной отчетности - Работа в рамках квартального плана

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Консультирование клиентов
Учет банковских операций по лицевому счету
Прием и распределение звонков
входящие звонки
исходящие звонки
Премиум сегмент
Консультирование
Деловое общение
Консультирование клиентов по телефону
Навыки продаж
MS Outlook
Средний уровень
Продажа кредитных продуктов
Наставничество
Бизнес-консультирование
Тайм-менеджмент
B2B Продажи
Выполнение плана
Анализ проделанной работы
Ведение переговоров
Активные продажи
Работа с большим объемом информации
MS PowerPoint
Базовый уровень
B2C продажи
Работа с претензиями
Организаторские навыки
Заключение договоров

Обо мне

Проактивая как жизненная, так и рабочая позиция. Стремление к саморазвитию и практика регулярного самоанализа. Готовность дополнять свои знания и прокачивать уже имеющиеся навыки. Очень хорошие коммуникативные способности. Умение расставлять приоритеты, планировать свое рабочее время. Умение работать с объемными задачами\планами. Опыт в поэтапном анализе клиентского пути. Умение быстро обрабатывать большое количество информации. Активная работа с большим многообразием бизнес показателей и проектирование причинно-следственной связи клиентского опыта с бизнес метрикой. Есть большой опыт в наставничестве и навыки подачи развивающей обратной связи. Умение работать в разных техниках продаж, в том числе, могу работать с эмоциональным захватом. Поэтапно и последовательно подхожу к поставленным целям, сильная личностная мотивация. Нацелен как на карьерный рост, так и на финансовый.

Неоконченное высшее образование

2025
Высшая школа предпринимательства г. Тверь
Кредит и финансы, Финансы и кредит (экономист)
2014
Политехнический колледж 30
поварской дело, повар-кондитер

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2020
Работа с негативными клиентами.
АО "Райффайзенбанк"
2019
Продажи 2.0
АО "Райффайзенбанк"
2019
Продажи. Работа с возражениями.
АО "Райффайзенбанк"
2018
Повышение лояльности клиентов NPS
АО "Райффайзенбанк"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения