Регулярная рабочая коммуникация с ключевыми клиентами организации: получение запросов, согласования, регулярная отчетность, поддержание хороших отношений, проведение презентаций и деловых переговоров, сбор обратной связи; Координация работы смежных служб: контроль оказания услуг и выполнения договорных условий с заказчиком, составление и ведение необходимой документации.

Вести клиентскую базу данных, своевременно вносить все изменения и дополнения; Разрабатывать предложения по улучшению качества обслуживания имеющихся клиентов, направлять усилия на поиск и заинтересованность новых клиентов; Разрабатывать коммерческое предложение по видам деятельности, выявлять и удовлетворять спрос на конкретные продукты. Изучать клиентскую базу, находить индивидуальный подход к каждому клиенту, поздравлять со значимыми событиями и датами; Консультировать по всем вопросам, возникающих в ходе продажи и обслуживания клиентов; Принимать участие в коммерческих сделках, правильно оформлять договоры и другие необходимые документы; Самостоятельно выписывать счета на оплату в соответствии с заявкой клиента, постоянно контролировать поступление денежных средств от своих клиентов; Предоставлять отчеты о проделанной работе в установленные сроки и по утвержденной форме. При ведении переговоров соблюдать правила ведения переговоров и деловой этики, иметь презентабельный внешний вид.

Организация эффективной работы офиса; Организация и контроль работы менеджеров по продажам; Организация работы по ведении, анализу и систематизации клиентской базы; Организация обучение, тренингов для менеджерского состава; Решение конфликтных ситуации «клиент-менеджер»; Подбор сотрудников отдела; Выполнение плана продаж.

Консультации клиентов по телефону, подбор и бронирование туров, бронирование гостиниц по всему миру, бронирование авиабилетов. Приём и обработка документов для оформления визы. Ведение базы данных клиентов компании, привлечение новых клиентов путём периодических телефонных обзвонов и рассылок предложений компании по почте и электронной почте. Посещение обязательных обзорных туров по основным направлениям туристической деятельности компании, посещения частых тренингов по туристическим напралениям, по техникам продаж, психологических тренингов.

Педагогический факультет, Учитель иностранных языков